Что делать если товар мне не подошел?

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента получения товара, согласно ЗУ «О защите прав потребителя».

Обмен / возврат товара производится при условии:

- обязательного наличия товарного чека;

- сохранения товарного вида вещи: бирка, этикетка - не повреждены. Товар должен быть без следов носки, не стиран, без постороннего запаха или духов, без пятен, шерсти, волос и т.д., не помятым!.

*** Обращаем Ваше внимание, что мы проверяем возвращенный товар на предмет сохранения товарного вида.

Важно! Некоторые категории товаров, такие как боди, не подлежат возврату и обмену согласно Постановлению КМУ №172 от 19 марта 1994 года, так как данный товар относится к категории «белье нательное».

При обмене:

После получения посылки от вас, мы отправим вам обменный товар.

При возврате:

Возврат средств будет осуществлен в течение 7 рабочих дней с даты получения посылки с возвратом (не считая дня получения).

Гарантийный срок товара составляет 14 дней, и считается с дня получения товара покупателем.

Обменять или вернуть товар можно отправив товар службой доставки Новая Почта исключительно по указанному ниже адресу:

г. Киев, отделение Новой почты №352, +38 068 962 86 51, Приходько Елена

После отправки обязательно необходимо сообщить номер ТТН.

Транспортировка товара в случае обмена / возврата товара оплачивается клиентом (за исключением товаров с браком или ошибки интернет-магазина).